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          鑫卓藝術閉店 家長拒絕轉校希望退費

          日期:2022-09-21 18:19:24     來源:華商網   編輯:zl
          導讀:近期,多位家長反映:西安市長樂西路的鑫卓藝術突然閉店,孩子上不了藝術培訓,想退費,可校方給出的有效解決途徑只有“在校所有學員移交藝鑫藝術曲江校區對接上課”。
            近期,多位家長反映:西安市長樂西路的鑫卓藝術突然閉店,孩子上不了藝術培訓,想退費,可校方給出的有效解決途徑只有“在校所有學員移交藝鑫藝術曲江校區對接上課”。

            鑫卓藝術是一家少兒藝術培訓機構,開設有少兒街舞、形體禮儀、播音主持等課程。“這家店改過名,曾經叫藝鑫藝術,我們報班時簽的合同封面上是藝鑫藝術,后面蓋章的是陜西鑫卓文化傳播有限公司。“家長說到。

            據家長回憶,通知閉店前,孩子一直在正常上課,鑫卓藝術也在正常招收新學員,還鼓勵他們續費報名。9月15日傍晚,培訓班的老師突然在群里通知“(疫情大環境導致公司經營困難)今日起本校區關閉,在校所有學員移交曲江校區對接上課。”

            第二天,部分家長來到機構,核實了剩余課時,拿到《課時確認函》。“報名時最低要交一年的費,報一年的課程,80節課時,9800元?,F在大家有余四五千元的,報三年課的家長都余上萬元。”一家長講述。9月18日匯總的《西安鑫卓學員訴求表》上,合計27位要退費。“換個地方上課不方便,多數家長都希望能退費。”一名家長表示。

            據家長提供的落款單位為西安鑫卓文化傳播公司、陜西藝鑫文化傳播有限公司西安曲江新區分公司的鑫卓學員安排通知,“(鑫卓校區)暫停教學服務,所有學員轉至藝鑫曲江校區,按剩余課時正常上課,產生的課程差價全部由我司承擔,所涉及的平臺活動權益正常兌現,但是無法辦理退費手續。”

            

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            15日被通知閉店以來,家長們多次聯系鑫卓藝術相關負責人,對方一直未給出“退或不退、怎么退”的確切答復。9月20日下午,華商報記者看到鑫卓藝術大門已緊閉,門上貼的溫馨提示明確“所有顧客可轉課至藝鑫曲江校區”。撥打告示中公布的鑫卓藝術程校長電話,對方說明,該公司注冊為鑫卓,加盟的是藝鑫文化品牌,曲江校區是藝鑫文化的總校。

            “明天(9月21日)對接曲江校區,先把要轉校的學員安排妥當。至于要退費的家長,我們已把學員信息匯總完畢,也在明天上報給公司,看是怎么一個處理方案。”鑫卓藝術程校長說。

            9月21日,記者聯系到藝鑫藝術曲江校區,該校教學、教務負責人確認,按照安排近期會接收鑫卓藝術有轉校意愿的學員,按剩余課時上課,課程內容不變。“我們是兄弟院校,今天鑫卓會給我們轉校學員的最終名單,之后按照名單我們會陸續通知家長上課。”

            來源:華商網-華商報


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