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          物業只收停車費不管理?小區景觀水系水電費要業主分攤?中消協點評房屋領域十大“霸王條款”

          日期:2022-09-22 10:12:11     來源:華商網   編輯:zl
          導讀:物業收了停車費,遇車輛毀損卻稱“不承擔責任”,這合理嗎?不合理!小區內景觀水系運行的水、電費,也要業主在物業服務費之外按實際耗費進行分攤?不合理……針對商品房買賣、租賃、裝修、物業等領域出現的種種坑人“霸王條款”,9月21日,中消協一一進行點評,提醒消費者注意防范。
            物業收了停車費,遇車輛毀損卻稱“不承擔責任”,這合理嗎?不合理!小區內景觀水系運行的水、電費,也要業主在物業服務費之外按實際耗費進行分攤?不合理……針對商品房買賣、租賃、裝修、物業等領域出現的種種坑人“霸王條款”,9月21日,中消協一一進行點評,提醒消費者注意防范。

            問題1:出售方不能履行義務時,完全免除己方定金責任。

            例如,在未簽署正式預售協議前,若因出售方原因致使不能出售時,出售方不受任何約定約束,只需退還定金而不必附加利息或賠償。

            >>點評意見:收受定金的一方不履行合同約定的義務時,除應當向支付方返還收到的定金外,還應向支付方賠償定金數額相等的錢款,即雙倍返還定金。該格式條款的規定完全規避了經營者不履約所應承擔的法律責任,對購房者非常不公平,違反了法律規定。

            問題2:商品房買賣合同與廣告宣傳內容不符時,將“宣傳視為要約邀請”規避責任。

            例如,買受人在簽訂本合同時,經現場查看、查閱相關文件手續等方式已做全面細致了解,出賣人不存在虛假、誤導性承諾、陳述,買受人自愿購買該物業。買受人在現場看到的樣板房、宣傳資料、樓盤廣告等僅作為要約邀請,不作為出賣人向買受人交付房屋的合同依據,概以本合同內容為準。

            >>點評意見:商業廣告和宣傳的內容符合要約條件的,構成要約,開發商無權單方在合同中規定廣告和宣傳資料等不構成合同內容。當售房廣告和宣傳資料構成要約的,即使未寫入合同,開發商也應履行相關義務,如未按約履行,則構成違約。

            問題3:出賣人享有最終解釋權,排除對方權利,免除己方責任。

            例如,出賣人在售房過程中向買受人提供的圖紙、資料、宣傳廣告等,除有特別說明的外,均僅供買受人購房參考,不得視為合同內容條款,出賣人享有最終解釋權。

            >>點評意見:如果格式條款不合理地減輕格式條款提供方責任,排除或限制對方權利的,該條款無效。

            問題4:擴大不可抗力適用范圍,為延期交房免責。

            例如,因設計調整、氣候變化等原因導致未按合同規定期限將商品房交付買受人使用的,出賣人不承擔違約責任。

            >>點評意見:該條款屬于對不可抗力的濫用。設計調整、氣候變化并非不可抗力,而是施工前應當充分考慮的因素,如果經營者因設計原因未能按期交房,應屬違約,需要承擔違約責任。

            問題5:房屋租賃期滿后,限制消費者與房屋所有人直接交易。

            例如,自租賃期滿合同終止后三個月內,甲方(承租人)不得與該房屋的產權所有人自行成交,否則應向乙方(中介機構)交付月租金的200%作為賠償。

            >>點評意見:租賃期限屆滿合同終止后,消費者有權自行與房屋所有人直接協商再次訂立租賃合同,中介機構無權予以限制,更無權要求消費者支付報酬、違約金或賠償損失。

            問題6:裝修施工存在問題,將材料費轉嫁給消費者。

            例如,裝修施工期間屬于甲方(消費者)購買材料由乙方(裝修公司)施工的項目,如有因乙方施工造成質量問題,乙方負責保修期間的人工費用,材料由甲方負責。

            >>點評意見:消費者自購材料屬于其自身財產,因經營者施工質量不合格對消費者造成的損失應由經營者一并承擔。該條款減輕了經營者應承擔的責任,屬于不公平格式條款。

            問題7:違約金的設定標準過低,經營者的違約成本較小。

            例如,施工方違反合同約定出現工程逾期的,按照人民幣20元每日向消費者支付違約金。

            >>點評意見:此處約定的違約金金額較低,明顯無法彌補因無法及時入住導致的實際損失(如延長租賃期限、增加租賃成本等),涉嫌排除消費者主張違約責任的權利,減輕經營者賠償責任。

            問題8:將預付款視為定金或違約金,解除合同時不退款,加重消費者責任。

            例如,甲方(消費者)除因不可抗力外,單方解除合同的,已支付預付款,乙方(經營者)不予退還;若由此對乙方造成損失的,甲方將承擔乙方所有損失。又如,甲方(消費者)如違約,甲方所交貨款將作為違約金賠償給乙方。

            >>點評意見:經營者單方規定消費者解除合同時,不退已支付預付款或將所交貨款作為違約金賠償給經營者,屬于加重消費者責任的不公平格式條款。此外,解除合同承擔違約責任時,違約金不應超過合理數額。

            問題9:物業公司收取管理費卻不承擔未盡到管理義務的民事責任。

            例如,物業服務企業對本協議項下的車輛管理僅指對車輛行駛、停放秩序的管理,并不承擔對車輛的保管義務,物業管理區域內發生的車輛毀損、滅失,財物被盜等財產損失,或人身傷亡事件的,由責任方承擔刑事或民事責任,物業服務企業不承擔責任。

            >>點評意見:物業服務企業收取業主的車位費,應盡法定或約定的合理管理義務。該條款約定,物業服務企業對于物業管理區域內發生的車輛毀損滅失、財物被盜等財產損失或人身傷亡事件不承擔任何合理責任,屬于物業服務企業免除自身責任和法定義務。

            問題10:在物業管理費外要求業主分攤公用費用,加大業主的責任。

            例如,物業綜合服務費不包括景觀水系等公用能耗費用,景觀水系運行的水、電費按實際耗費進行分攤。

            >>點評意見:物業管理區域應當包括景觀等小區內的公用設施和場地,因此,物業管理區域內的綠化養護、園林水池噴泉等水、電費用,均應在物業管理服務費中列支,不應向業主額外分攤。 據央視

            來源:華商網-華商報


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